Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 27 juillet 2026

1. Qui sommes-nous

Cette politique de confidentialité s’applique au site web cloudpage.com ainsi qu’à toutes les autres plateformes, applications et services gérés ou fournis par Cloudpage.

Cloudpage est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site web et via les autres plateformes et services gérés par Cloudpage.

2. Quelles données collectons-nous

Cloudpage ne collecte que les données nécessaires au fonctionnement du site web et au traitement de votre question ou de votre mission.

  • Formulaire de contact et de demande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et le contenu de votre message. Si vous demandez une maquette, également le nom et l’activité de votre entreprise et, en option, le lien vers votre site web actuel ou votre page de réseau social.
  • Identification des visiteurs professionnels : sur la base de l’adresse IP, l’entreprise (jamais la personne) à l’origine d’une visite professionnelle peut être identifiée, à des fins de suivi commercial. Cela se fait sur la base de l’intérêt légitime.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, préférence de langue et pages que vous consultez. Elles sont journalisées temporairement à des fins de sécurité et de dépannage.
  • Cookies : cookies fonctionnels (toujours actifs) et cookies facultatifs pour les statistiques (uniquement après votre consentement via la bannière de cookies).

3. À quoi servent vos données

  • Répondre à votre message ou à votre demande de contact.
  • Exécuter une offre ou une convention.
  • Protéger le site web contre les abus et le spam.
  • Comprendre comment les visiteurs utilisent le site (statistiques anonymisées, uniquement avec votre consentement).

4. Base juridique

Le traitement s’effectue sur la base de :

  • Votre consentement (paramètres des cookies, formulaire de contact).
  • L’exécution d’une convention (projets en cours).
  • L’intérêt légitime (sécurité du site web, prévention de la fraude).
  • Une obligation légale (comptabilité, délais de conservation fiscaux).

5. Combien de temps conservons-nous vos données

  • Messages via le formulaire de contact : jusqu’à 24 mois après le dernier contact.
  • Données clients et facturation : 7 ans (délai de conservation légal).
  • Cookies : comme indiqué dans les paramètres des cookies.

6. Avec qui partageons-nous vos données

Cloudpage ne vend ni ne loue vos données. Pour un certain nombre de services techniques, Cloudpage collabore avec des sous-traitants :

  • Hébergement et CDN : partenaire d’infrastructure pour la diffusion du site web.
  • Protection anti-spam : Google reCAPTCHA, pour sécuriser le formulaire de contact.
  • Identification des visiteurs professionnels : service qui identifie les visites d’entreprises au niveau de l’adresse IP.
  • Statistiques : uniquement avec votre consentement, pour des analyses de visiteurs agrégées.
  • Envoi d’e-mails : Cloudpage Mail Service.

Des accords appropriés sur la protection de vos données ont été conclus avec chaque sous-traitant.

7. Transfert en dehors de l’UE

Certains sous-traitants (comme Google) peuvent traiter des données sur des serveurs situés en dehors de l’UE. Dans ces cas, il est fait usage des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’une décision d’adéquation valable.

8. Vos droits

Vous avez à tout moment le droit de :

  • Demander l’accès à vos données à caractère personnel.
  • Faire rectifier des données inexactes.
  • Faire supprimer vos données, dans la mesure où la loi le permet.
  • Limiter le traitement ou vous y opposer.
  • Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité).
  • Retirer votre consentement à tout moment.
  • Introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données.

Vous pouvez envoyer une demande à support@cloudpage.com. Cloudpage répond dans les 30 jours.

9. Cookies

Ce site web utilise des cookies pour son fonctionnement et, avec votre consentement, pour les statistiques. Vous pouvez adapter vos préférences à tout moment via le bouton Paramètres des cookies au bas de la page.

10. Sécurité

Cloudpage prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif et l’accès non autorisé.

11. Modifications

Cloudpage peut adapter cette politique de confidentialité. Les modifications importantes sont annoncées via le site web. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version en vigueur.