Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 7 mei 2026

1. Identificatie

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van:

2. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Cloudpage en de klant. Afwijkende bepalingen gelden enkel als ze schriftelijk werden overeengekomen.

3. Aanbod en aanvaarding

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een opdracht komt tot stand zodra de klant het aanbod schriftelijk of per e-mail bevestigt. Cloudpage start de uitvoering pas na ontvangst van die bevestiging.

4. Uitvoering

Cloudpage levert de overeengekomen diensten met de zorg van een goede vakman. Termijnen die in offertes of overeenkomsten staan zijn richtinggevend en hangen mee af van de aanlevering van content, feedback en toegang door de klant. Vertraging door de klant verschuift de levering navenant.

5. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn in euro. Cloudpage past de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen toe (art. 56bis WBTW); voor klanten in België wordt geen btw aangerekend. Voor klanten gevestigd buiten België kunnen andere btw-regels van toepassing zijn.
  • Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.
  • Bij grotere projecten kan Cloudpage een voorschot of gefaseerde facturatie vragen.
  • Loopt een betaling uit, dan nemen we eerst contact op om in onderling overleg een oplossing te vinden.

6. Hosting, domeinnamen en abonnementen

Hosting, onderhoud en domeinnaamregistratie zijn opgenomen in het lopende abonnement, tenzij anders afgesproken. De klant blijft eigenaar van zijn domein. Bij stopzetting zorgt Cloudpage voor een ordelijke overdracht van het domein en de inhoud die door de klant werd aangeleverd, mits alle openstaande facturen voldaan zijn.

7. IT-werk en interventies

IT-prestaties worden per gepresteerd uur gefactureerd, op basis van de werkelijk bestede tijd. Vooraf wordt een tijdsschatting gegeven. Transportkosten binnen Vlaanderen zijn inbegrepen.

8. Intellectuele eigendom

Na volledige betaling van alle facturen verkrijgt de klant het exclusieve gebruiksrecht op de opgeleverde website en bijhorende inhoud. Cloudpage behoudt het recht het werk in haar portfolio op te nemen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Software van derden, frameworks of bibliotheken blijven onderworpen aan hun eigen licentie.

9. Aansprakelijkheid

Cloudpage doet er alles aan om elke opdracht zorgvuldig uit te voeren. Voor onrechtstreekse schade of voor situaties buiten onze controle (zoals uitval bij externe dienstverleners) kan Cloudpage niet aansprakelijk gesteld worden. Eventuele aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

10. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt zoals beschreven in het privacybeleid.

11. Klachten

Klachten over een geleverde dienst worden binnen 14 dagen na vaststelling schriftelijk gemeld via support@cloudpage.com. Cloudpage behandelt elke klacht binnen een redelijke termijn.

12. Beëindiging

Een lopende samenwerking kan in onderling overleg worden beëindigd. Reeds gepresteerd werk wordt afgerekend tot het moment van beëindiging.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde, bevoegd.